Termos e Condições

Versão 1.0

Última atualização: 30 de julho de 2026

1. Introdução

Bem-vindo(a) ao Dashaglasha Studio.

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.dashaglasha.pt, bem como as condições gerais aplicáveis aos serviços, conteúdos e produtos disponibilizados pela Dashaglasha Studio.

Ao navegar neste website ou ao solicitar qualquer serviço, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui descritas, recomendamos que interrompa a utilização do website e entre em contacto connosco caso necessite de qualquer esclarecimento.

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, sendo publicada nesta página a versão mais recente.

A Dashaglasha Studio acredita que uma boa colaboração começa com confiança, transparência e respeito mútuo. Estes princípios orientam não só o nosso trabalho, mas também a forma como nos relacionamos com cada cliente e visitante deste website.

2. Utilização do Website

O website www.dashaglasha.pt destina-se a fornecer informações sobre a Dashaglasha Studio, os seus serviços, projetos, produtos e iniciativas.

Ao utilizar este website, o utilizador compromete-se a fazê-lo de forma responsável, respeitando a legislação aplicável e os presentes Termos e Condições.

O utilizador compromete-se igualmente a não:

• utilizar o website para fins ilegais ou fraudulentos;

• tentar obter acesso não autorizado a qualquer área, sistema ou informação do website;

• introduzir vírus, software malicioso ou qualquer outro elemento que possa comprometer o funcionamento do website;

• utilizar os conteúdos do website de forma contrária aos direitos de propriedade intelectual da Dashaglasha Studio ou de terceiros.

A Dashaglasha Studio procura manter toda a informação apresentada atualizada e correta. No entanto, alguns conteúdos poderão ser alterados, atualizados ou removidos sem aviso prévio.

3. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados neste website constituem propriedade intelectual da Dashaglasha Studio, salvo indicação expressa em contrário, encontrando-se protegidos pela legislação portuguesa, pela legislação da União Europeia e pelas convenções internacionais aplicáveis em matéria de direitos de autor e propriedade intelectual.

Estes conteúdos incluem, entre outros:

• ilustrações, pinturas, desenhos e esboços;

• fotografias, imagens e composições visuais;

• padrões (surface patterns), estampados e elementos gráficos;

• textos, artigos, descrições de serviços e conteúdos informativos;

• identidade visual, logótipo, nome comercial e elementos da marca Dashaglasha Studio;

• design, estrutura, organização e apresentação deste website;

• portefólio, estudos de caso, projetos, conceitos criativos e propostas;

• documentos digitais, fichas técnicas, materiais educativos, guias, recursos descarregáveis e outros conteúdos disponibilizados pela Dashaglasha Studio.

Salvo autorização prévia e expressa por escrito, não é permitido:

• copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo deste website;

• modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas;

• utilizar qualquer conteúdo para fins comerciais;

• publicar os conteúdos em websites, redes sociais, plataformas digitais ou outros meios;

• remover ou alterar qualquer identificação de autoria ou direitos de autor;

• apresentar qualquer conteúdo como sendo da autoria de terceiros;

• utilizar os conteúdos de forma que possa prejudicar a reputação, os direitos ou os interesses da Dashaglasha Studio.

A utilização não autorizada dos conteúdos poderá dar origem à adoção das medidas legais consideradas adequadas, incluindo responsabilidade civil e, quando aplicável, responsabilidade criminal, nos termos da legislação em vigor.

O facto de um conteúdo estar acessível publicamente neste website não significa que possa ser livremente utilizado, reproduzido ou distribuído.

A designação "Dashaglasha Studio", o respetivo logótipo, a identidade visual, os elementos gráficos distintivos, o estilo de comunicação e outros sinais identificativos da marca constituem ativos de propriedade intelectual da Dashaglasha Studio. A sua utilização, reprodução, imitação ou associação a produtos, serviços, iniciativas ou conteúdos de terceiros sem autorização prévia e expressa é proibida, nos termos da legislação aplicável.

Todos os direitos que não sejam expressamente concedidos permanecem reservados à Dashaglasha Studio.

4. Direitos de Autor e Licenciamento

Salvo acordo escrito em contrário, todos os direitos de autor sobre as obras criadas pela Dashaglasha Studio pertencem à sua autora.

A aquisição de um serviço, ilustração, design, padrão, obra artística ou qualquer outro trabalho criativo não implica a transferência automática dos direitos de autor.

O cliente adquire apenas os direitos de utilização expressamente definidos na proposta comercial, orçamento, contrato ou acordo de licenciamento celebrado entre as partes.

Qualquer utilização não prevista nesses documentos deverá ser previamente autorizada por escrito pela Dashaglasha Studio.

Dependendo da natureza do projeto, poderão ser concedidas licenças:

• exclusivas ou não exclusivas;

• para utilização pessoal ou comercial;

• limitadas no tempo ou sem limite de duração;

• limitadas a determinados territórios, mercados ou plataformas.

A utilização da obra para finalidades diferentes das inicialmente acordadas poderá implicar a celebração de uma nova licença ou o pagamento de uma licença adicional.

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de recusar utilizações que possam comprometer a integridade da obra, a reputação da autora ou os valores da marca.

Salvo acordo escrito em contrário, os direitos morais da autora permanecem inalienáveis, nos termos da legislação aplicável.

A Dashaglasha Studio acredita que o respeito pelos direitos de autor protege não apenas o trabalho dos artistas, mas também a confiança, a transparência e a qualidade das relações profissionais.

5. Projetos, Conceitos e Propostas Criativas

Todos os conceitos criativos, estudos preliminares, esboços, moodboards, propostas, apresentações, maquetes, pesquisas visuais, ideias, processos criativos e restantes materiais desenvolvidos pela Dashaglasha Studio, independentemente de serem ou não aprovados pelo cliente, constituem propriedade intelectual da Dashaglasha Studio.

A apresentação destes materiais durante reuniões, consultas, propostas comerciais ou qualquer outra fase do projeto não implica a sua cedência, venda ou transferência de direitos.

Salvo acordo escrito em contrário, o cliente não poderá utilizar, reproduzir, adaptar, desenvolver, partilhar ou executar total ou parcialmente qualquer conceito ou proposta criativa apresentada pela Dashaglasha Studio caso o projeto não avance ou não seja adjudicado.

As propostas comerciais, orçamentos, apresentações e documentos preparados para um cliente destinam-se exclusivamente à avaliação da colaboração entre as partes, não podendo ser utilizados para solicitar a execução do mesmo projeto por terceiros sem autorização escrita da Dashaglasha Studio.

Caso o cliente pretenda adquirir os direitos sobre um conceito, estudo ou proposta desenvolvida durante a fase inicial do projeto, essa possibilidade poderá ser objeto de negociação e acordo específico entre as partes.

É igualmente proibida a utilização das propostas, conceitos criativos, esboços ou quaisquer materiais fornecidos pela Dashaglasha Studio como instruções ("prompts"), referências ou dados de entrada para ferramentas de Inteligência Artificial, com o objetivo de reproduzir, adaptar ou gerar obras semelhantes, sem autorização prévia e expressa por escrito.

6. Encomenda de Serviços

Os serviços disponibilizados pela Dashaglasha Studio são prestados mediante pedido do cliente e estão sujeitos à análise da disponibilidade, da natureza do projeto e da aceitação por ambas as partes.

Cada projeto é desenvolvido de forma personalizada. Antes do início dos trabalhos, poderá ser apresentada uma proposta comercial, orçamento, cronograma, contrato ou outro documento que descreva o âmbito do projeto, os serviços incluídos, os prazos previstos e outras condições específicas.

A prestação dos serviços apenas terá início após a aceitação das condições acordadas entre as partes e, quando aplicável, após o cumprimento dos requisitos definidos para o início do projeto.

Qualquer condição específica acordada por escrito entre a Dashaglasha Studio e o cliente prevalecerá sobre as presentes condições gerais relativamente ao respetivo projeto.

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de recusar propostas de colaboração que sejam incompatíveis com os seus valores, disponibilidade, área de especialização ou cuja execução não possa garantir com os padrões de qualidade que considera adequados.

A Dashaglasha Studio poderá solicitar informações adicionais, materiais de referência ou esclarecimentos sempre que estes sejam necessários para a correta execução do projeto. O atraso na disponibilização dessas informações poderá implicar o ajustamento dos prazos inicialmente previstos.

Salvo acordo escrito em contrário, a Dashaglasha Studio conservará os ficheiros de trabalho e outros materiais relacionados com o projeto durante um período razoável após a sua conclusão. Decorrido esse período, a Studio poderá eliminar esses ficheiros sem necessidade de aviso prévio, não sendo responsável pela sua recuperação ou disponibilização posterior.

7. Responsabilidades do Cliente

Para garantir o bom desenvolvimento do projeto, o cliente compromete-se a:

• fornecer informações, conteúdos e materiais necessários à execução do projeto de forma completa e atempada;

• assegurar que possui os direitos necessários sobre os materiais, imagens, textos, logótipos ou outros conteúdos que entrega à Dashaglasha Studio;

• responder aos pedidos de informação e validar as diferentes etapas do projeto dentro de um prazo razoável;

• comunicar, com a maior brevidade possível, quaisquer alterações de objetivos, necessidades ou requisitos do projeto;

• utilizar os trabalhos entregues pela Dashaglasha Studio de acordo com a licença ou autorização concedida.

O atraso na entrega de informações, materiais ou aprovações por parte do cliente poderá implicar o reajuste dos prazos inicialmente previstos.

A Dashaglasha Studio não poderá ser responsabilizada por atrasos ou limitações resultantes da falta de colaboração, de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

O cliente é igualmente responsável por verificar cuidadosamente todos os conteúdos antes da aprovação final, incluindo textos, nomes, datas, contactos, dimensões, especificações técnicas e demais informações relevantes.

Após a aprovação de uma fase do projeto, qualquer alteração que implique a revisão de trabalhos anteriormente aprovados poderá ser considerada um serviço adicional.

8. Responsabilidades da Dashaglasha Studio

A Dashaglasha Studio compromete-se a prestar os seus serviços com profissionalismo, diligência e de acordo com as boas práticas da sua área de atividade.

Sempre que possível, a Dashaglasha Studio procurará cumprir os prazos acordados, mantendo o cliente informado sobre o desenvolvimento do projeto e comunicando, de forma atempada, qualquer circunstância que possa influenciar a sua execução.

A Dashaglasha Studio compromete-se igualmente a tratar com confidencialidade as informações e os materiais fornecidos pelo cliente, utilizando-os exclusivamente para a realização do projeto, salvo autorização expressa em contrário ou obrigação legal.

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de recorrer a colaboradores ou profissionais especializados sempre que tal seja necessário para a boa execução do projeto, mantendo a responsabilidade pela coordenação dos trabalhos e pelo cumprimento das obrigações assumidas perante o cliente.

A Dashaglasha Studio envidará todos os esforços para garantir a qualidade dos serviços prestados, não podendo, contudo, garantir resultados que dependam de fatores externos, de decisões do cliente ou de terceiros.

9. Confidencialidade (NDA)

A Dashaglasha Studio reconhece a importância da confidencialidade nas relações profissionais e compromete-se a tratar com discrição todas as informações fornecidas pelo cliente que não sejam públicas ou cuja natureza justifique reserva.

Salvo autorização expressa do cliente ou obrigação legal, a Dashaglasha Studio não divulgará nem utilizará informações confidenciais para fins alheios à execução do projeto.

Consideram-se, nomeadamente, informações confidenciais:

• estratégias de negócio;

• planos de lançamento;

• conceitos ainda não divulgados;

• documentos internos;

• ficheiros técnicos;

• informações comerciais;

• dados pessoais;

• qualquer outro conteúdo identificado como confidencial ou que, pela sua natureza, deva ser tratado como tal.

Sempre que necessário, as partes poderão celebrar um acordo específico de confidencialidade (NDA), prevalecendo esse acordo sobre as presentes disposições relativamente ao respetivo projeto.

A obrigação de confidencialidade não se aplica às informações que:

• sejam já do domínio público sem violação das presentes condições;

• tenham de ser divulgadas por imposição legal ou decisão de autoridade competente;

• sejam legitimamente obtidas através de terceiros sem dever de confidencialidade.

A Dashaglasha Studio adotará medidas razoáveis para proteger a informação recebida, não podendo, contudo, garantir a eliminação absoluta de todos os riscos inerentes à transmissão ou armazenamento eletrónico de dados.

A Dashaglasha Studio respeita igualmente a privacidade dos projetos de natureza pessoal ou familiar. Salvo autorização expressa do cliente, estes projetos não serão divulgados publicamente nem utilizados para fins promocionais ou de portefólio.

10. Portefólio e Divulgação de Projetos

Salvo acordo escrito em contrário, a Dashaglasha Studio reserva-se o direito de incluir no seu portefólio os projetos desenvolvidos, bem como de os divulgar para fins de apresentação profissional, comunicação, promoção dos seus serviços, candidaturas a prémios, concursos, exposições, publicações ou outras iniciativas relacionadas com a sua atividade.

Esta divulgação poderá incluir, entre outros:

• imagens finais do projeto;

• fotografias da obra ou do produto concluído;

• descrições do processo criativo;

• estudos de caso (case studies);

• excertos do projeto estritamente necessários para ilustrar o trabalho desenvolvido.

Sempre que a natureza do projeto envolva informação confidencial, dados pessoais, segredos comerciais ou qualquer conteúdo sujeito a restrições de divulgação, a Dashaglasha Studio compromete-se a respeitar essas limitações e a obter autorização prévia do cliente sempre que tal seja necessário.

Nos projetos de natureza pessoal, familiar ou especialmente sensível, a divulgação apenas será efetuada mediante consentimento expresso do cliente.

Caso o cliente solicite, por escrito, que o projeto permaneça totalmente confidencial, a Dashaglasha Studio respeitará essa decisão, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

A eventual divulgação de um projeto pela Dashaglasha Studio não implica a transferência de quaisquer direitos de propriedade intelectual para terceiros.

A Dashaglasha Studio poderá igualmente divulgar partes do processo criativo, incluindo esboços, estudos preliminares, amostras de cor, detalhes técnicos ou fotografias do desenvolvimento do projeto, desde que essa divulgação não comprometa informações confidenciais nem os interesses legítimos do cliente.

11. Inteligência Artificial e Utilização dos Conteúdos

Os conteúdos disponibilizados pela Dashaglasha Studio, incluindo ilustrações, pinturas, padrões (surface patterns), fotografias, textos, projetos, estudos, esboços, materiais educativos, identidade visual e demais obras criativas, não podem ser utilizados para treino, desenvolvimento, aperfeiçoamento ou avaliação de sistemas de Inteligência Artificial, modelos de aprendizagem automática (machine learning), modelos generativos ou tecnologias semelhantes sem autorização prévia e expressa, por escrito, da Dashaglasha Studio.

É igualmente proibida a utilização dos conteúdos deste website para:

• criação de bases de dados destinadas ao treino de sistemas de Inteligência Artificial;

• recolha automatizada (scraping) de imagens, textos ou outros conteúdos;

• reprodução, imitação ou geração de obras derivadas que procurem replicar o estilo artístico, a identidade visual ou os elementos criativos da Dashaglasha Studio através de ferramentas de Inteligência Artificial;

• utilização dos conteúdos como instruções (prompts), imagens de referência ou dados de entrada para gerar trabalhos semelhantes quando tal viole os direitos de propriedade intelectual da Dashaglasha Studio.

A utilização de ferramentas de Inteligência Artificial pelo cliente durante o desenvolvimento de um projeto não altera a titularidade dos direitos de propriedade intelectual nem os direitos de autor sobre as obras criadas pela Dashaglasha Studio.

Qualquer pedido de utilização dos conteúdos para fins de investigação científica, ensino, arquivo, desenvolvimento tecnológico ou outras finalidades específicas será analisado individualmente, podendo ser autorizado mediante acordo escrito.

A utilização não autorizada dos conteúdos para qualquer uma das finalidades acima descritas poderá constituir violação dos presentes Termos e Condições, bem como dos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

A Dashaglasha Studio poderá recorrer a ferramentas de Inteligência Artificial como apoio técnico ou operacional em determinadas fases do processo criativo ou administrativo, sem prejuízo da autoria humana, da supervisão profissional, da qualidade do trabalho desenvolvido e da proteção da informação confidencial dos seus clientes.

12. Utilização Indevida dos Conteúdos

Qualquer utilização dos conteúdos disponibilizados pela Dashaglasha Studio que não esteja expressamente autorizada pelos presentes Termos e Condições ou por acordo escrito constitui uma utilização indevida.

Considera-se, nomeadamente, utilização indevida:

• copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização;

• remover, alterar ou ocultar indicações de autoria, direitos de autor ou marcas identificativas;

• utilizar ilustrações, fotografias, padrões, textos ou outros materiais em produtos, campanhas publicitárias, websites, redes sociais, plataformas digitais ou qualquer outro contexto sem a licença correspondente;

• modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas sem autorização prévia;

• apresentar, comercializar ou divulgar obras da Dashaglasha Studio como sendo da autoria de terceiros;

• utilizar os conteúdos de forma suscetível de prejudicar a reputação, a imagem ou os interesses legítimos da Dashaglasha Studio;

• utilizar os conteúdos em violação das condições de licenciamento aplicáveis.

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de solicitar a remoção imediata de qualquer utilização não autorizada dos seus conteúdos, bem como de adotar as medidas legais que considere adequadas para a defesa dos seus direitos e interesses, incluindo o pedido de indemnização pelos prejuízos sofridos, quando aplicável.

A eventual ausência de atuação imediata perante uma utilização indevida não constitui renúncia aos direitos da Dashaglasha Studio nem impede a sua defesa futura pelos meios legalmente previstos.

É igualmente proibida a remoção ou alteração de assinaturas, marcas de água, créditos, metadados, informações de gestão de direitos digitais (DRM) ou quaisquer outros elementos destinados a identificar a autoria ou a origem dos conteúdos disponibilizados pela Dashaglasha Studio.

A Dashaglasha Studio utiliza sistemas de registo de autoria, certificação temporal (timestamping), monitorização digital e outros mecanismos de proteção da propriedade intelectual para reforçar a prova da autoria das suas obras e facilitar a defesa dos seus direitos em caso de utilização não autorizada.

13. Força Maior

A Dashaglasha Studio não será considerada responsável pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações quando tal resulte de acontecimentos de força maior, entendendo-se por força maior qualquer evento imprevisível, inevitável ou alheio ao controlo razoável da Studio que impeça, dificulte ou atrase a execução dos serviços.

Consideram-se, entre outros, casos de força maior:

• fenómenos naturais extremos, incluindo tempestades, inundações, incêndios, sismos, deslizamentos de terras e outras catástrofes naturais;

• interrupções prolongadas no fornecimento de eletricidade, água, Internet ou serviços de telecomunicações;

• pandemias, epidemias ou emergências de saúde pública;

• guerras, conflitos armados, atos de terrorismo, sabotagem ou ameaças à segurança pública;

• greves gerais, perturbações laborais ou falhas significativas nos serviços públicos;

• ciberataques, falhas generalizadas de infraestruturas tecnológicas ou indisponibilidade prolongada de plataformas e serviços essenciais de terceiros;

• decisões, restrições ou determinações das autoridades públicas que impeçam ou limitem a execução dos serviços.

Sempre que possível, a Dashaglasha Studio informará o cliente da ocorrência da situação de força maior e envidará esforços razoáveis para minimizar os seus efeitos, retomando a execução do projeto logo que as circunstâncias o permitam.

Durante o período em que subsistirem as circunstâncias de força maior, os prazos de execução poderão ser suspensos ou ajustados, sem que tal constitua incumprimento contratual por parte da Dashaglasha Studio.

A ocorrência de uma situação de força maior não extingue as obrigações assumidas pelas partes, determinando apenas a sua suspensão ou adaptação durante o período estritamente necessário à normalização da situação.

Caso a situação de força maior se prolongue por um período que torne objetivamente impossível a continuação do projeto, as partes procurarão, de boa-fé, encontrar uma solução adequada, incluindo, se aplicável, a revisão, suspensão ou resolução do acordo.

14. Limitação de Responsabilidade

A Dashaglasha Studio compromete-se a prestar os seus serviços com profissionalismo, diligência e de acordo com as boas práticas da sua atividade. No entanto, não poderá ser responsabilizada por danos, atrasos ou prejuízos resultantes de circunstâncias que escapem ao seu controlo razoável.

Sem prejuízo do disposto na legislação aplicável, a Dashaglasha Studio não será responsável, designadamente, por:

• informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente;

• atrasos decorrentes da falta de resposta, aprovação ou colaboração do cliente;

• erros introduzidos em materiais após a sua aprovação pelo cliente;

• falhas técnicas, interrupções ou indisponibilidade de plataformas, serviços digitais, fornecedores de alojamento, sistemas de pagamento, redes sociais, motores de pesquisa ou outros serviços de terceiros;

• alterações de políticas, funcionalidades ou algoritmos de plataformas digitais que possam afetar a utilização ou o desempenho dos conteúdos desenvolvidos;

• problemas de impressão, produção ou fabrico executados por fornecedores externos que não sejam diretamente contratados e controlados pela Dashaglasha Studio;

• perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio ou quaisquer danos consequenciais.

A Dashaglasha Studio não garante resultados comerciais específicos, níveis de vendas, posicionamento em motores de pesquisa, crescimento em redes sociais, obtenção de financiamento, aprovação de candidaturas, nem qualquer outro resultado que dependa de fatores externos ou de decisões tomadas pelo cliente ou por terceiros.

Sempre que seja detetado qualquer problema relacionado com o projeto, a Dashaglasha Studio procurará colaborar com o cliente, dentro do razoavelmente possível, na identificação de soluções adequadas.

As decisões relativas à implementação, produção, comercialização, impressão, publicação ou utilização final dos trabalhos desenvolvidos pertencem ao cliente, que assume a responsabilidade pela sua utilização após a respetiva entrega ou aprovação.

15. Ligações para Websites Externos

O Website da Dashaglasha Studio poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros disponibilizadas para conveniência dos utilizadores ou como complemento à informação apresentada.

A Dashaglasha Studio não controla o conteúdo, as políticas, a disponibilidade, a segurança ou as práticas desses websites ou serviços externos, não assumindo qualquer responsabilidade pelas informações, produtos, serviços ou conteúdos neles disponibilizados.

A inclusão de uma ligação para um website externo não constitui recomendação, aprovação ou garantia relativamente ao respetivo conteúdo, salvo indicação expressa em contrário.

Os utilizadores deverão consultar os termos, condições e políticas de privacidade dos websites de terceiros antes de utilizarem os respetivos serviços ou fornecerem quaisquer dados pessoais.

Sempre que o Website disponibilize acesso a plataformas de pagamento, impressão, produção, redes sociais ou outros serviços de terceiros, a respetiva utilização rege-se igualmente pelos termos e condições dessas entidades.

16. Alterações aos Termos e Condições

A Dashaglasha Studio reserva-se o direito de alterar, atualizar ou rever os presentes Termos e Condições sempre que tal se revele necessário, nomeadamente em virtude de alterações legislativas, evolução dos serviços prestados, mudanças tecnológicas ou melhoria contínua do Website.

As alterações produzirão efeitos a partir da data da sua publicação no Website, salvo indicação em contrário.

A continuação da utilização do Website ou a contratação de serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos e Condições atualizados.

Sempre que as alterações sejam suscetíveis de afetar significativamente direitos ou obrigações dos clientes relativamente a serviços já contratados, a Dashaglasha Studio procurará informar os clientes envolvidos por meios de comunicação adequados, sempre que tal seja razoavelmente possível.

A versão mais recente dos presentes Termos e Condições prevalecerá sobre quaisquer versões anteriormente publicadas, sem prejuízo dos direitos adquiridos ao abrigo de contratos ou acordos celebrados antes da entrada em vigor das respetivas alterações.

17. Contactos

Quaisquer questões relacionadas com os presentes Termos e Condições, com os serviços prestados pela Dashaglasha Studio ou com o exercício de direitos relacionados com os conteúdos disponibilizados neste Website poderão ser dirigidas através dos meios de contacto disponibilizados na página Contactos do Website.

Sempre que possível, a Dashaglasha Studio procurará responder aos pedidos de informação ou esclarecimento no mais curto prazo razoavelmente possível.

A Dashaglasha Studio acredita que uma comunicação clara, transparente e respeitadora constitui a base de qualquer colaboração criativa duradoura. Sempre que surja alguma dúvida relativamente à interpretação dos presentes Termos e Condições, recomenda-se que o cliente entre em contacto antes da contratação dos serviços, para que todas as questões possam ser esclarecidas de forma aberta e colaborativa.