FAQ • Confiança & Colaboração
Perguntas Frequentes
1. Como sei qual é o serviço mais adequado para o meu projeto?
É perfeitamente normal ainda não saber qual o serviço mais adequado. Durante uma breve conversa analisamos a sua ideia, esclarecemos dúvidas e ajudamos a encontrar a solução mais adequada para o seu projeto, sem qualquer compromisso.
2. Posso marcar uma conversa antes de tomar uma decisão?
Sim. Pode agendar uma breve conversa online ou por telefone para apresentar a sua ideia, esclarecer dúvidas e perceber se somos a escolha certa para o seu projeto, sem qualquer obrigação de avançar.
3. E se eu ainda não tiver uma ideia totalmente definida?
Não há problema. Faz parte do meu trabalho ajudar a transformar uma ideia inicial num projeto claro e bem estruturado.
4. Trabalha apenas com grandes empresas?
Não. Trabalho com empresas, pequenos negócios, profissionais independentes, organizações, instituições e clientes particulares. Cada projeto é desenvolvido de acordo com os seus objetivos e dimensão.
5. E se o meu projeto for diferente do que vejo no portefólio?
Nem todos os projetos se enquadram exatamente nas categorias apresentadas no portefólio. Se a sua ideia for diferente, teremos todo o gosto em analisá-la consigo. Muitas vezes são precisamente esses projetos que dão origem às colaborações mais interessantes.
Confiança
6. Como funciona a colaboração?
Cada projeto segue um processo claro: conversa inicial, orçamento, planeamento, desenvolvimento, revisões e entrega final. Em projetos maiores poderá existir um cronograma com etapas e datas previstas.
7. Receberei orçamento, contrato ou fatura?
Sim. O Dashaglasha Studio trabalha de forma profissional e transparente. Sempre que necessário são emitidos orçamento, recibo ou fatura e, em projetos que o justifiquem, pode ser celebrado um contrato.
8. As minhas ideias e informações são confidenciais?
Sim. Toda a informação partilhada é tratada com confidencialidade. Sempre que necessário, pode ser assinado um Acordo de Confidencialidade (NDA).
9. Como posso confiar no seu trabalho?
Pode conhecer projetos anteriores através do portefólio, ler testemunhos de clientes no site e no LinkedIn e avaliar a experiência profissional do estúdio. Sempre que possível e com autorização prévia, poderão também ser fornecidas referências de clientes anteriores. Acredito que a confiança se constrói com transparência, comunicação e resultados, não apenas com promessas.
Flexibilidade
10. Posso pedir alterações durante o projeto?
Sim. O projeto é desenvolvido em etapas precisamente para permitir feedback e ajustes. Alterações fora do âmbito inicialmente acordado poderão implicar atualização do orçamento e dos prazos, sempre com aprovação prévia.
11. O projeto pode ser adaptado ou ampliado durante o desenvolvimento?
Sim. Caso surjam novas necessidades, é possível ajustar o âmbito do projeto. Todas as alterações são discutidas previamente para garantir transparência relativamente ao tempo, investimento e calendário.
12. Posso colocar o projeto em pausa?
Sim. Compreendo que possam surgir situações pessoais, familiares ou profissionais inesperadas. Sempre que possível, o projeto poderá ser colocado em pausa e retomado posteriormente, mediante acordo entre ambas as partes e de acordo com a disponibilidade da agenda.
Comunicação
13. Como será a comunicação durante o projeto?
Procuro manter uma comunicação clara e próxima durante todo o projeto. Dependendo do tipo de trabalho, combinamos momentos de acompanhamento para que saiba sempre em que fase estamos e possa colocar questões sempre que necessário.
14. Como posso entrar em contacto consigo?
Pode contactar-me através de e-mail, telefone, WhatsApp, Zoom, Instagram ou LinkedIn. Escolhemos o canal de comunicação mais confortável para si e mantemos um contacto claro e regular durante todo o projeto.
Condições da Colaboração
15. Porque é necessário um pagamento inicial?
O pagamento inicial permite reservar tempo na agenda e iniciar o desenvolvimento do projeto. Assim, ambas as partes iniciam a colaboração com segurança, confiança e compromisso.
Licenciamento
16. A licença de utilização pode ser adaptada às necessidades do meu projeto?
Sim. Cada projeto pode incluir diferentes opções de licenciamento, consoante a utilização prevista. O objetivo é encontrar uma solução justa e adequada às necessidades do cliente.
17. Trabalha apenas em Portugal?
Não. Trabalho presencialmente em Portugal e também à distância com clientes nacionais e internacionais.
18. O que acontece depois de eu entrar em contacto?
Receberá uma resposta para agendarmos uma primeira conversa, compreender os objetivos do projeto e definir os próximos passos. A partir daí, todo o processo será acompanhado de forma clara, organizada e transparente, para que saiba sempre quais serão os próximos passos.
19. E se, durante a conversa, percebermos que este não é o serviço mais indicado?
Não há qualquer problema. Se concluirmos que outra solução será mais adequada para o seu projeto, explicarei as diferentes opções disponíveis. O objetivo é ajudá-lo a encontrar a melhor solução, e não vender um serviço a qualquer custo.
Cada projeto começa com uma conversa.
Se tiver uma ideia, uma dúvida ou simplesmente quiser perceber se posso ajudar, terei todo o gosto em falar consigo.
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